Conformité RGPD
Cette politique de confidentialité décrit comment TopMiata LED (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »).
1. Responsable du traitement des données
Nom commercial : TopMiata LED
Adresse enregistrée : Calle Luna 6, Bloque 6, Piso 1, Puerta 2B, 03749 Denia, Alicante, Espagne
Email : [email protected]
Numéro de TVA : B54743034
TopMiata LED est le responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires tiers)
- Historique des commandes
- Adresse IP et informations sur l'appareil
- Données d'utilisation du site web (cookies et analyses)
3. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour traiter et exécuter vos commandes
- Pour fournir un support client
- Pour envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
- Pour améliorer notre site web et nos services
- Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Pour nous conformer aux obligations légales
- Pour envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :
- Nécessité contractuelle – pour exécuter votre commande
- Obligation légale – pour la conformité fiscale et comptable
- Intérêt légitime – pour améliorer nos services et prévenir la fraude
- Consentement – pour les communications marketing
5. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, y compris avec :
- Shopify (fournisseur d'hébergement de plateforme de commerce électronique)
- Processeurs de paiement (par exemple, fournisseurs de cartes de crédit, PayPal, Klarna)
- Transporteurs et partenaires logistiques
- Entrepôt de traitement international (pour le traitement et l'expédition des commandes)
- Fournisseurs de services de marketing et d'analyse
Certains prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans de tels cas, des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) sont mises en œuvre.
6. Transferts internationaux de données
Étant donné que nous utilisons des prestataires d'exécution et de technologie internationaux, vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne.
Le cas échéant, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données personnelles conformément au RGPD.
7. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour :
- Atteindre les objectifs décrits dans cette politique
- Nous conformer aux obligations légales et fiscales
- Résoudre les litiges et faire respecter les accords
Les données relatives aux commandes peuvent être conservées jusqu'à 6 ans conformément à la réglementation fiscale espagnole.
8. Vos droits RGPD
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected].
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).
9. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Activer les fonctionnalités du site web
- Analyser le trafic du site web
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Soutenir les campagnes de marketing et de publicité
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération non autorisés.
Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par des prestataires tiers certifiés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
11. Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les mises à jour seront publiées sur cette page.
13. Coordonnées
TopMiata LED
Calle Luna 6, Bloque 6, Piso 1, Puerta 2B
03749 Denia, Alicante, Espagne
Email : [email protected]
Téléphone : +34 666 291 950