Cumplimiento del RGPD
Esta Política de Privacidad describe cómo TopMiata LED (“nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.
Estamos comprometidos a proteger su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”).
1. Responsable del Tratamiento
Nombre Comercial: TopMiata LED
Dirección Registrada: Calle Luna 6, Bloque 6, Piso 1, Puerta 2B, 03749 Denia, Alicante, España
Correo Electrónico: [email protected]
Número de IVA: B54743034
TopMiata LED es el Responsable del Tratamiento responsable de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
- Historial de pedidos
- Dirección IP e información del dispositivo
- Datos de uso del sitio web (cookies y análisis)
3. Cómo Usamos Sus Datos
Procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
- Para procesar y cumplir con sus pedidos
- Para proporcionar soporte al cliente
- Para enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios
- Para prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Para cumplir con obligaciones legales
- Para enviar comunicaciones de marketing (solo si ha dado su consentimiento)
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales:
- Necesidad contractual – para cumplir con su pedido
- Obligación legal – para cumplimiento fiscal y contable
- Interés legítimo – para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Consentimiento – para comunicaciones de marketing
5. Compartición de Datos
Compartimos sus datos solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:
- Shopify (proveedor de alojamiento de plataformas de comercio electrónico)
- Procesadores de pagos (por ejemplo, proveedores de tarjetas de crédito, PayPal, Klarna)
- Transportistas y socios logísticos
- Almacén de cumplimiento internacional (para procesamiento y envío de pedidos)
- Proveedores de servicios de marketing y análisis
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, se implementan salvaguardias adecuadas como las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE).
6. Transferencias Internacionales de Datos
Debido a que utilizamos proveedores internacionales de cumplimiento y tecnología, sus datos pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea.
Cuando sea necesario, aseguramos que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con el GDPR.
7. Retención de Datos
Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los propósitos descritos en esta política
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Los datos relacionados con el pedido pueden ser retenidos durante un máximo de 6 años de acuerdo con la normativa fiscal española.
8. Sus Derechos bajo el GDPR
Bajo el GDPR, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho a la rectificación
- Derecho a la supresión ("derecho al olvido")
- Derecho a restringir el procesamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerse
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected].
También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Habilitar la funcionalidad del sitio web
- Analizar el tráfico del sitio web
- Mejorar la experiencia del usuario
- Apoyar campañas de marketing y publicidad
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.
La información de pago se procesa de forma segura por proveedores de terceros certificados y no se almacena en nuestros servidores.
11. Datos de Niños
Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.
12. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios legales u operativos. Las actualizaciones se publicarán en esta página.
13. Información de Contacto
TopMiata LED
Calle Luna 6, Bloque 6, Piso 1, Puerta 2B
03749 Denia, Alicante, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 666 291 950